Leiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Festanstellung, Vollzeit · Wiesloch

Dein Traumjob

Eine verantwortungsvolle Position mit Fokus auf Führung und Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienstes. Im Mittelpunkt stehen die effiziente Steuerung von Kundenaufträgen, die Optimierung von Prozessen und Schnittstellen sowie die Nutzung digitaler Systeme zur Effizienzsteigerung. Durch Kennzahlenmonitoring, Budgetmitwirkung und enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wird der nachhaltige Erfolg des Vertriebs aktiv mitgestaltet.

Deine Aufgaben

Führung und Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienst-Teams, Förderung von Motivation, Eigenverantwortung und Kompetenz
Sicherstellung exzellenter Kundenbetreuung, aktive Kundenpflege und professionelle Reklamationsbearbeitung
Effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen vom Eingang bis zur Auslieferung, inklusive technischer Klärung
Optimierung von Prozessen und Schnittstellen zwischen Innen- und Außendienst sowie weiteren Abteilungen
Nutzung und Weiterentwicklung digitaler Prozesse und ERP-/CRM-Systeme zur Effizienzsteigerung
Aufbau, Monitoring und Reporting relevanter Kennzahlen zur kontinuierlichen Optimierung
Mitwirkung bei Budgetplanung, Ressourcensteuerung und Kostenstellenverantwortung
Koordination und Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg (Vertrieb, Marketing, Produktmanagement, Technik)

Dein Profil

Abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einer leitenden Position mit Mitarbeiterverantwortung
Sehr gute Kenntnisse im Auftragsmanagement, Vertriebscontrolling und in der Prozessoptimierung im Vertriebsumfeld
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke sowie hohe soziale Kompetenz
Analytisches und unternehmerisches Denkvermögen, verbunden mit Organisationstalent und Kundenorientierung
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Warum wir?

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Mitarbeit in einem stabil wachsenden Unternehmen
Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet
Freiraum zur Umsetzung deiner eigenen Ideen
Gleitende Arbeitszeit
Mitarbeiter Benefits, wie z.B. Fahrrad- und E-Bike-Leasing, Betriebliche Krankenversicherung, Zuschuss zur Betriebliche Altersvorsorge, Shoppingkarte, online Schulungen etc.
30 Arbeitstage Jahresurlaub

Interesse?

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung - per E-Mail an Karriere@engelmann.de oder direkt über unser Online-Bewerbungsformular unter https://www.engelmann.de/karriere/

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